에어팟 프로1 지지직 소리 해결, 서비스 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 방법
목차
- 에어팟 프로1 지지직 소음의 주요 원인
- 설정 변경을 통한 소프트웨어적 해결법
- 이물질 제거를 이용한 물리적 조치법
- 이어팁 교체 및 착용 상태 점검
- 리셋(초기화)을 통한 시스템 오류 해결
- 애플 공식 리콜 프로그램 대상 확인하기
에어팟 프로1 지지직 소음의 주요 원인
에어팟 프로 1세대 모델을 사용하다 보면 갑작스럽게 ‘지지직’거리는 파열음이나 소음이 들리는 경우가 많습니다. 이 현상의 원인은 크게 세 가지로 요약됩니다.
당겨주세요!
- 하드웨어 결함: 초기 생산 모델에서 빈번하게 발생하는 마이크 및 필터의 구조적 문제입니다.
- 소프트웨어 충돌: 기기 간 연결 오류나 펌웨어 업데이트 과정에서 발생하는 일시적 버그입니다.
- 물리적 오염: 외부 마이크 망에 먼지나 귀지 등 이물질이 쌓여 노이즈 캔슬링 알고리즘에 혼선을 주는 경우입니다.
설정 변경을 통한 소프트웨어적 해결법
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 에어팟 프로1 지지직 매우 쉬운 방법은 노이즈 제어 설정을 변경해 보는 것입니다.
- 제어 센터 활용: 아이폰의 제어 센터에서 볼륨 바를 길게 눌러 노이즈 캔슬링 모드를 변경합니다.
- 모드 전환 테스트:
- 노이즈 캔슬링 모드에서 소리가 나는지 확인합니다.
- 주변음 허용 모드에서 동일한 소음이 발생하는지 비교합니다.
- ‘끔’ 상태에서도 소음이 들린다면 하드웨어 파손일 가능성이 높습니다.
- 공간 음향 비활성화: 설정 > Bluetooth > 에어팟 프로 정보(i) > 공간 음향을 끄고 소음이 사라지는지 체크합니다.
이물질 제거를 이용한 물리적 조치법
의외로 많은 사용자가 외부 마이크의 그물망 오염 때문에 지지직거리는 소음을 겪습니다.
- 검은색 메쉬 필터 청소: 에어팟 유닛 외부에 노출된 검은색 그물망 부분을 부드러운 칫솔이나 면봉으로 가볍게 털어냅니다.
- 접점 부위 세척: 충전 케이스 내부와 에어팟 하단의 금속 단자 부분을 마른 헝ꊊ으로 닦아 전원 공급의 불안정함을 해소합니다.
- 강한 압력 금지: 핀셋이나 날카로운 물건으로 메쉬를 찌르면 내부 막이 손상되어 영구적인 고장이 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.
이어팁 교체 및 착용 상태 점검
귀와 에어팟 사이의 밀착도가 떨어지면 소리가 새어 나가면서 피드백 루프 현상(하울링)과 유사한 지지직 소음이 발생할 수 있습니다.
- 이어팁 착용 테스트 수행:
- 설정 > Bluetooth > 본인의 에어팟 선택을 누릅니다.
- ‘이어팁 착용 테스트’를 실행하여 현재 밀착 상태를 확인합니다.
- 사이즈 변경: 기본 장착된 팁 외에 동봉된 다른 사이즈(S, L)의 팁으로 교체하여 귀에 완전히 밀착되는지 확인합니다.
- 정품 팁 사용: 서드파티 실리콘 팁이나 폼팁을 사용할 경우 필터 구조가 달라 소음이 발생할 수 있으므로 가급적 정품 팁으로 테스트합니다.
리셋(초기화)을 통한 시스템 오류 해결
설정과 청소로도 해결되지 않는다면 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리는 것이 좋습니다.
- 기기 지우기: 아이폰 설정의 블루투스 메뉴에서 해당 에어팟의 ‘이 기기 지우기’를 선택합니다.
- 페어링 버튼 조작:
- 에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
- 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
- 재연결: 아이폰 가까이에 에어팟을 가져가 새로운 기기로 다시 연결을 진행합니다.
애플 공식 리콜 프로그램 대상 확인하기
위의 모든 방법을 동원해도 지지직 소리가 해결되지 않는다면 애플에서 시행 중인 ‘사운드 문제에 대한 서비스 프로그램’ 대상인지 확인해야 합니다.
- 대상 모델: 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 제품입니다.
- 증상 확인:
- 시끄러운 환경, 운동 중 또는 통화 중에 날카로운 소리나 지지직거리는 소음이 커지는 경우.
- 액티브 노이즈 캔슬링이 정상적으로 작동하지 않고 베이스 음이 소실되거나 배경 소음이 커지는 경우.
- 조치 방법:
- 가까운 애플 공식 서비스 센터(애플 스토어 또는 공인 제공업체)를 예약 방문합니다.
- 엔지니어의 정밀 진단을 통해 결함이 확인되면 구매일로부터 3년 내의 제품에 대해 해당 유닛을 무상 교체받을 수 있습니다.
- 방문 전 준비: 에어팟 유닛뿐만 아니라 충전 케이스와 구매 영수증(필요시)을 지참하고, 최신 버전의 iOS로 업데이트된 기기를 가져가는 것이 원활한 점검에 도움이 됩니다.